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Comment annuler une réservation sur Vinted ?

Comme tout le monde, il peut vous arriver de regretter une vente ou un achat sur Vinted. Alors, vous vous demandez quels sont les moyens par lesquels vous pourriez passer pour annuler une réservation sur Vinted. Il s’agit d’un processus assez simple. Découvrez dans cet article tous les détails pour l’annulation d’une réservation sur Vinted.

Comment se fait l’annulation d’une réservation chez les acheteurs ?

Il importe de savoir que deux cas sont à noter à ce niveau.

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L’article concerné n’a pas été expédié

Il est possible d’annuler une réservation sur Vinted lorsque vous constatez que l’article n’a pas été expédié. Pour réussir ceci, il faudrait que vous preniez en compte certaines étapes. La première est d’aller dans le bandeau et de cliquer sur l’onglet message. Ouvrez ensuite la conversation que vous avez eue avec le vendeur.

La seconde étape consiste à aller sur la page détail et à cliquer sur le bouton qui contient la lettre « I«  dans un petit cercle. Puis dérouler son menu et appuyer sur annuler la transaction. Pour finir, il suffit de sélectionner « Autre » afin d’écrire les raisons de son annulation.

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L’article concerné a été expédié

À ce stade, il n’est plus possible d’annuler la réservation d’un article. Toutefois, vous aurez entre 8 et 14 jours pour retirer votre colis dès sa livraison dans le point de relais. Et si vous ne vous présentez pas dans ces délais, le colis est renvoyé automatiquement au vendeur. Ce qui annulera officiellement votre transaction et le vendeur pourra remettre cet article en vente sur Vinted.

Comment se fait l’annulation d’une réservation chez les vendeurs ?

Les vendeurs peuvent également procéder à une annulation de réservation. Si vous n’avez plus d’autres choix que d’annuler votre vente, il vous suffit d’entrer en contact avec votre acheteur. À travers la communication, vous pouvez lui expliquer vos raisons. Vous trouverez peut être un terrain d’entente.

De plus, ce qui est meilleur est que Vinted vous épargnera de l’attribution d’une négative évaluation. Les cas de suspicion ne sont pas à mettre de côté. Dès que vous éprouvez le sentiment que votre acheteur est mal intentionné, il est conseillé d’annuler la réservation de l’article. Cet acte peut s’avérer aussi judicieux.

Et dans ces cas, vous devez vous justifier en commentaire pour que Vinted remonte votre note globale. Par ailleurs, des conditions sont imposées avant de parler de suspension d’une réservation.

En somme, annuler une réservation sur Vinted est très simple. Que vous soyez vendeur ou acheteur, cette annulation peut se faire quand vous le souhaitez.

Les conséquences de l’annulation d’une réservation sur Vinted

L’annulation d’une réservation sur Vinted peut avoir des conséquences importantes, tant pour le vendeur que pour l’acheteur. Pensez à bien comprendre ces conséquences avant de prendre une décision.

Du côté du vendeur, annuler une réservation peut être préjudiciable à sa réputation sur la plateforme. En effet, les annulations fréquentes peuvent conduire à une diminution de son score et donc à une perte de confiance des autres utilisateurs. Il est donc primordial pour le vendeur de bien réfléchir avant d’annuler une réservation et d’en informer clairement l’acheteur afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Si le vendeur a déjà reçu un paiement pour la vente annulée, il devra procéder au remboursement intégral de l’acheteur. Cela peut entraîner des frais supplémentaires si le paiement a été effectué via un service tiers comme PayPal.

Les étapes à suivre pour annuler une réservation en toute simplicité sur Vinted

Lorsqu’il devient nécessaire d’annuler une réservation sur Vinted, vous devez comprendre les raisons qui ont conduit à cette décision. La communication peut permettre de trouver des alternatives ou des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.

Rendez-vous dans la section ‘Mes achats’ sur votre compte Vinted. Repérez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez dessus. Vous serez dirigé vers la page dédiée où vous trouverez un bouton permettant d’annuler la réservation. Cliquez dessus et confirmez votre choix.

Il est aussi recommandé, par mesure de précaution, d’envoyer un message explicatif au vendeur ou à l’acheteur, selon le cas. Expliquez clairement les raisons qui ont motivé cette annulation et assurez-vous d’être courtois(e) dans vos propos.

Une fois l’annulation réalisée, pensez à vérifier si vous avez effectué un paiement via PayPal ou tout autre service tiers. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle pour obtenir plus d’informations sur les démarches nécessaires pour demander le remboursement.

Pour éviter les désagréments futurs, il est recommandé de mettre à jour votre annonce afin d’indiquer clairement l’annulation de la réservation. Cette transparence permettra aux autres utilisateurs de comprendre la situation et d’éviter tout malentendu.

Annuler une réservation sur Vinted peut sembler complexe, mais en suivant ces étapes simples et en agissant avec respect et communication ouverte, vous serez en mesure de gérer efficacement cette situation délicate.